اگر آپ اسکائپ کا کام نہیں کرسکتے ہیں، تو وہاں کئی دشواری کا سراغ لگانا مرحلہ موجود ہیں جن کو آپ دیکھ سکتے ہیں کہ کیا مسئلہ ہے اور چیزوں کو حاصل کرنے اور دوبارہ چلانے کے لۓ کیا جا سکتا ہے.
شاید آپ کی آڈیو ترتیبات کے ساتھ مائکروفون مسئلہ یا ایک مسئلہ ہے، اور آپ دوسرے شخص کو سن نہیں سکتے یا وہ آپ کو سن نہیں سکتے. یا شاید آپ اسکائپ میں لاگ ان نہیں کرسکتے کیونکہ آپ نے اپنا پاس ورڈ بھول گیا ہے. پھر بھی، ایک اور وجہ یہ ہو سکتی ہے کہ آپ کے بیرونی اسپیکر یا مائیکروفون اب کام نہیں کرسکتے ہیں اور آپ کو نئی ہارڈ ویئر حاصل کرنے کی ضرورت ہے. شاید اسکائپ سے رابطہ نہیں ہوگا.
اس مسئلے سے قطع نظر، حقیقت میں صرف ایک قابل قدر قابل قدر چیزیں ہیں جنہوں نے کوشش کی، جو ہم نے ذیل میں بیان کی ہے.
نوٹ:یہاں تک کہ اگر آپ نے ان مراحل میں سے چند قدموں کو پیروی کرلیا ہے، تو ان کے بعد دوبارہ دوبارہ کریں تاکہ آپ انہیں یہاں دیکھیں. ہم سب سے آسان اور سب سے زیادہ ممکنہ حل کے ساتھ آپ کو شروع کر دیں گے.
ٹپ: اگر آپ کو اسکائپ کے ساتھ ایچ ڈی وڈیو کالز بنانے میں مسائل موجود ہیں تو، وہاں موجود دیگر عوامل ہیں جو وجہ سے دشواری کا سراغ لگاتے ہیں.
01 کے 07آپ کا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دیں اگر آپ اسکائپ میں نہیں لاگ ان کرسکتے ہیں
اسکائپ میں لاگ ان کرنے والے مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے؟ سائن ان مسائل کو ملاحظہ کریں؟ Skype اسکائپ کی ویب سائٹ پر اپنے اسکائپ پاس ورڈ کو دوبارہ ترتیب دینے کے لۓ چلنے کے لئے.
جب آپ سب سے پہلے اسکائپ کے ساتھ سائن اپ کرتے ہیں تو آپ کا ای میل ایڈریس داخل کریں اور پھر نیا پاس ورڈ حاصل کرنے کے بارے میں ہدایات پر عمل کریں اور پھر ویڈیو اور آڈیو کالز بنانے کے لئے دوبارہ لاگ ان کریں.
اگر آپ کو ایک نیا اسکائپ اکاؤنٹ کی ضرورت ہوتی ہے تو، آپ ایک اکاؤنٹ اکاؤنٹ پیج کے ذریعے بنا سکتے ہیں.
02 کے 07دیکھو اگر دوسروں کو اسکائپ بہت سے مشکلات ملتی ہے
آپ اسکائپ کو ٹھیک کرنے کے لئے زیادہ کچھ نہیں کر سکتے ہیں اگر آپ کو درست کرنے کا کوئی مسئلہ نہیں ہے. کبھی کبھی اسکائپ کے اختتام پر چیزیں خراب ہوتی ہیں اور صرف وہی چیز جو آپ کر سکتے ہیں اسے انتظار کرنا ہے.
چیک کرنے کا بہترین طریقہ ہے کہ اسکائپ نیچے ہے یا اگر اس کے پیغام رسانی سروس کے ساتھ کچھ مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو اسکائپ اسٹیٹس / ہارٹ بٹ چیک کرنے کے لۓ ہے. اگر اسکائپ کے ساتھ کوئی مسئلہ ہے تو، یہ تمام پلیٹ فارم پر اثر انداز ہو رہا ہے، یہ ویب پر، آپ کے موبائل ڈیوائس، آپ کے لیپ ٹاپ، ایکس بکس، وغیرہ پر ہوسکتا ہے.
کسی اسکائپ کے مسئلے کو حل کرنے کے لئے آپ اور کچھ کرسکتے ہیں، نیچے ڈیکیکٹر چیک کرنے کے لئے یہ دیکھنے کے لئے کہ آیا اسکائپ صارفین کو یہ اطلاع دی جاتی ہے کہ اسکائپ نیچے ہے یا کسی اور کنکشن کا مسئلہ ہے.
اگر ویب سائٹ پر کوئی دشواری ظاہر ہوتی ہے، تو اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ واحد واحد نہیں ہیں جو اسکائپ استعمال نہیں کرسکتے ہیں. صرف ایک گھنٹے انتظار کرو اور دوبارہ کوشش کریں.
03 کے 07یقینی بنائیں کہ نیٹ ورک کی کوئی مسئلہ نہیں ہے
اگر آپ کے پاس نیٹ ورک کنکشن نہیں ہے تو اسکائپ کام نہیں کرے گا. اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں. غلط استعمال کی اطلاع دیتے ہوئے ایرر آ گیا ہے. براہ مہربانی دوبارہ کوشش کریں. اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں. غلط استعمال کی اطلاع دیتے ہوئے ایرر آ گیا ہے.
اگر آپ مرحلہ 1 سے کچھ ویب سائٹس کھول نہیں سکتے ہیں یا کچھ اور کام نہیں کرتے ہیں تو آپ کے پورے نیٹ ورک شاید کام نہیں کررہے ہیں. اپنے روٹر کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں.
اگر دوسری ویب سائٹس عام طور پر کام کررہے ہیں، تو Skype اسکائپ نہیں کرسکتا ہے یا کیوں گراؤنڈ کالز کا سامنا کرنا پڑا بینڈوڈتھ کے استعمال سے متعلق ہوسکتا ہے.
اگر آپ کے نیٹ ورک پر ایک سے زیادہ لوگ موجود ہیں تو وہ انٹرنیٹ پر ایک ہی وقت میں استعمال کرتے ہیں، ان آلات پر سرگرمی کو روکنے یا روک دیتے ہیں اور پھر دیکھیں گے کہ اسکائپ دوبارہ کام شروع ہوتا ہے.
04 کے 07اسکائپ کی آڈیو ترتیبات اور اجازتوں کی جانچ پڑتال کریں
اگر آپ کسی دوسرے کالر کو نہیں سک سکیں تو اسکائپ میں، یہ چیک کریں کہ آڈیو کے دوسرے وسائل جیسے یو ٹیوب ویڈیو کی طرح آپ کی توقع ہوتی ہے. اگر آپ اسے سن سکتے ہیں تو دیکھنے کے لئے صرف کسی بھی ویڈیو کو کھولیں.
اگر اسکائپ میں خاص طور پر (اور نہ ہی یو ٹیوب وغیرہ پر پلے بیک کی غلطی ہے)، اور آپ دوسرے شخص کو جو آپ اسکائپنگ کے ساتھ نہیں ہیں سن سکتے ہیں، یا وہ آپ کو سن نہیں سکتے ہیں، آپ کو چیک کرنے کی ضرورت ہے کہ اسکائپ آپ تک رسائی حاصل کرسکتا ہے. اسپیکر اور مائکروفون.
کمپیوٹر کے لئے اسکائپ
اگر آپ کمپیوٹر پر اسکائپ استعمال کر رہے ہیں تو، اسکائپ کھولیں اور ٹیپ کریںالٹ کلیدی طور پر آپ مرکزی مینو دیکھ سکتے ہیں. پھر، جاؤفورمز> آڈیو اور ویڈیو کی ترتیبات …
- اس ترتیب کو کھولنے کے ساتھ، حجم کے علاقے کو نظر آتے ہیں مائیکروفون. جیسا کہ آپ بات کرتے ہیں، آپ کو اس تصویر میں دیکھا جیسے بار روشنی کو دیکھنا چاہئے.
- اگر مائکروفون اسکائپ کے ساتھ کام نہیں کرتا تو، اگلے مینو پر کلک کریں مائیکروفون اور دیکھو کہ اگر کوئی دوسرے اختیارات ہیں؛ آپ کو غلط مائکروفون منتخب کیا جا سکتا ہے.
- اگر وہاں سے لینے کے لۓ دوسرے نہیں ہیں تو، اس بات کا یقین کریں کہ مائیکروفون پلگ ان میں پلگ ان ہے، (اگر بجلی کے سوئچ پڑے تو)، اور بیٹریاں (اگر وائرلیس) ہو. آخر میں، مائیکروفون کو غیر فعال کرنا اور اس کے بعد دوبارہ دوبارہ تیار کرنا.
- اس بات کا یقین کرنے کیلئے کہ اس کا صحیح اسپیکر استعمال کرتے ہوئے اسکائپ میں آواز کی جانچ پڑتال کے لۓ، کلک کریں آڈیو ٹیسٹ کریں اگلا بولنے والے اختیار آپ کو اپنے ہیڈسیٹ یا اسپیکر میں آواز سننا چاہئے.
- اگر آپ نمونے کی آواز کو چلاتے وقت کچھ بھی نہیں سنتے ہیں، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے اسپیکر یا ہیڈ فون کو پورے راستے میں تبدیل کر دیا گیا ہے (کچھ ہیڈ فونز جسمانی حجم بٹن ہیں) اور اس پر اسکرین کی ترتیبات موجود ہیں 10.
- اگر حجم ٹھیک ہے تو اگلا مینو کو چیک کریں بولنے والے اور دیکھیں کہ آیا کسی اور کا انتخاب اختیار کرنے کا اختیار ہے، اور پھر نمونہ آواز دوبارہ کوشش کریں.
موبائل آلات کیلئے اسکائپ
اگر آپ کسی گولی یا فون پر اسکائپ استعمال کررہے ہیں تو، آپ کے آلے میں آپ کے اسپیکر اور مائکروفون بلٹ میں ہیں اور دستی طور پر ایڈجسٹ نہیں کیا جا سکتا.
تاہم، ابھی بھی مناسب اجازت موجود ہیں کہ اسکائپ آپ کے مائکروفون کو استعمال کرنے کے لئے ضروری ہے، اور اگر ان میں کوئی ایسا نہیں ہے، تو اسے کسی بھی شخص کو نہیں ماننا پڑے گا جو آپ اس کے ذریعے کیا کہتے ہیں.
آئی فون آلات جیسے iPhones، iPads، اور آئی پوڈ چھونے پر:
- اندر جاؤ ترتیبات اے پی پی
- تمام راستے کو طومال کریں اسکائپ، اور اسے نل دو.
- اس بات کو یقینی بنائیں مائیکروفون اختیار (ٹائل بلیو سبز) پر ٹوگلا ہے تاکہ اسکائپ آپ کے آلے کے مائیک تک رسائی حاصل کرسکیں. بس بٹن کو دائیں طرف بائیں تو اگر یہ پہلے سے ہی سبز نہیں ہے.
لوڈ، اتارنا Android آلات اس طرح مائکروفون اسکائپ تک رسائی حاصل کرسکتے ہیں:
- کھولیں ترتیبات اور پھر درخواست مینیجر.
- تلاش کریں اور کھولیں اسکائپ اور پھر اجازت.
- ٹوگل کریں مائیکروفون پر پوزیشن کا اختیار
اسکائپ کی ویڈیو کی ترتیبات اور اجازتوں کی جانچ پڑتال کریں
اس مسئلے کے ساتھ اس مسئلے کے بارے میں کہ کس طرح اسکائپ کیمرہ تک رسائی حاصل ہوسکتی ہے اس شخص کی وجہ سے جو آپ اسکائپنگ ہیں اس کے ساتھ آپ کا ویڈیو نہیں دیکھ سکتا.
کمپیوٹر کے لئے اسکائپ
اگر اسکائپ ویڈیو آپ کے کمپیوٹر پر کام نہیں کررہا ہے تو، اسکائپ کے ویڈیو کی ترتیبات کو کھولیں فورمز> آڈیو اور ویڈیو کی ترتیبات … مینو اشیاء (مارا الٹ کلید اگر آپ نہیں دیکھتے ہیں اوزار مینو)، اور پھر نیچے سکرال کریںویڈیوسیکشن
اگر آپ کے ویب کیم کو مناسب طریقے سے سیٹ کیا جائے تو آپ کو اس باکس میں ایک تصویر دیکھنا چاہئے. اگر آپ کیمرے کے سامنے اپنے آپ کے لائیو ویڈیو نہیں دیکھتے ہیں تو:
- غیرمجیکٹ کرنے کی کوشش کریں اور اس کے بعد ویب کیم دوبارہ دوبارہ بنانا تو یہ بیرونی ہے.
- اس بات کو یقینی بنائیں کہ جسمانی طور پر کیمرے کو روکنے میں کچھ بھی نہیں ہے.
- اگر آپ کے پاس ایک سے زیادہ ہے تو مختلف کیمرے کو منتخب کرنے کیلئے ترتیبات میں "کیمرے" کے علاقے کے دائیں جانب مینو کو استعمال کریں.
موبائل آلات کیلئے اسکائپ
اگر اسکائپ ویڈیو آپ کے رکن، آئی فون یا دیگر iOS کے آلات پر کام نہیں کررہا ہے تو:
- اندر جاؤ ترتیبات اے پی پی اور تلاش اسکائپ فہرست سے
- وہاں میں چالو کیمرے اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں.
اگر آپ ایک Android آلہ پر ہیں:
- شروع کریں ترتیبات اے پی پی اور پھر تلاش درخواست مینیجر.
- کھولو اسکائپ اختیار کریں اور پھر منتخب کریں اجازت اس فہرست سے.
- فعال کریں کیمرے اختیار
اگر آلہ اب بھی آپ کو اسکائپ میں ویڈیو کا استعمال نہیں کرنے دیتا ہے، تو یاد رکھیں کہ سامنے اور پیچھے کیمرے کے درمیان سوئچ کرنے میں یہ بہت آسان ہے. اگر آپ کا فون کسی میز پر ہے یا آپ کسی خاص طریقے سے اسے پکڑ رہے ہیں، تو یہ ویڈیو کو مکمل طور پر روک سکتا ہے اور ایسا لگتا ہے جیسے کیمرے کام نہیں کررہا ہے.
- سامنے کا سامنا کرنا پڑتا ہے اور بیک اپ کا سامنا کیمرے کے درمیان کال کرنے کے دوران چھوٹے کیمرے کو ٹول بٹن پر ٹپ کرنے کی کوشش کریں.
- اگر آپ اب کال نہیں ہیں تو، آپ استعمال کرسکتے ہیں کیمرےآپ کے آلے سے ویڈیو کی جانچ کرنے کا اختیار.
اسکائپ میں ٹیسٹ کال بنائیں
اب اس نے آپ کو اس بات کا یقین کر لیا ہے کہ ہارڈ ویئر کو اسکائپ میں تبدیل کر دیا گیا ہے اور اسے فعال کیا گیا ہے، یہ ٹیسٹ آڈیو کال بنانے کا وقت ہے.
ٹیسٹ کال اس بات کی تصدیق کرے گی کہ آپ اسپیکر کے ذریعہ سن سکتے ہیں اور اس کے ساتھ مائیکروفون کے ذریعے بات کرسکتے ہیں. آپ کو ٹیسٹ سروس آپ کے ساتھ سنا جائے گا اور پھر ایک ایسے پیغام کو ریکارڈ کرنے کا ایک موقع دیا جائے جو آپ کو واپس بلایا جا سکتا ہے.
آپ اپنے موبائل ڈیوائس یا کمپیوٹر سے فون کرکے ایک ٹیسٹ کال کرسکتے ہیں ایکو / صوتی ٹیسٹ سروس. صارف کا نام تلاش کریں گونج اگر آپ اپنے رابطوں میں پہلے ہی نہیں دیکھتے ہیں.
اسکائپ کے ڈیسک ٹاپ ورژن پر جائیں فائل> نیا کال … اور پھر رابطوں کی فہرست سے گونج داخل کریں. موبائل آلات کے لئے وہی سچ ہے؛ کا استعمال کرتے ہیںکالز اس رابطے کو تلاش کرنے اور نل کرنے کیلئے مینو.
اگر آپ صوتی امتحان کے دوران آواز سن نہیں سکتے ہیں، یا آپ کی ریکارڈنگ آپ کو واپس نہیں آتی ہے اور آپ کو بتایا جاتا ہے کہ آڈیو ریکارڈنگ کے آلے کے ساتھ ایک مسئلہ ہے، اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ اوپر ہارڈ ویئر کام کررہا ہے اس کے بعد اوپر اقدامات کو دوبارہ کریں. مناسب طریقے سے اور صحیح طریقے سے قائم
دوسری صورت میں، کچھ اور اختیارات کے لۓ مرحلہ 7 کے ساتھ جاری رکھیں.
نوٹ: آپ آزمائشی ویڈیو کال کرنے کے لئے اونو / صوتی ٹیسٹنگ سروس سے رابطے کے رابطے کو بھی استعمال کرسکتے ہیں، لیکن یہ واقعی آپ کو آڈیو کال کے دوران آپ کے اپنے ویڈیو سے پتہ چلتا ہے. اسکائپ ویڈیو کالز کی جانچ کرنے کا یہ دوسرا طریقہ ہے.
07 کے 07اعلی درجے کی اسکائپ مشکلات کا سراغ لگانا مرحلہ
اسکائپ کو دوبارہ انسٹال کریں
اگر اوپر کے دشواری کا سراغ لگانے والے اقدامات کی کوشش کرنے کے بعد، آپ اب بھی اسکائپ کا کام نہیں کرسکتے ہیں اور اسکائپ سروس (مرحلہ نمبر 2) کے ساتھ یہ یقینی طور پر کوئی مسئلہ نہیں ہے، اپلی کیشن یا پروگرام کو ہٹانے کی کوشش کریں اور پھر اسے دوبارہ انسٹال کرنے کی کوشش کریں.
آپ کے کمپیوٹر پر اسکائپ دوبارہ نصب کرنے کے لئے بھی وسائل موجود ہیں.
جب آپ اسکائپ کو ہٹا دیں اور تازہ ترین ورژن انسٹال کرتے ہیں تو، آپ بنیادی طور پر پروگرام اور آپ کے کیمرے اور مائیکروفون کے ساتھ اس کے تمام کنکشن کو ری سیٹ کر رہے ہیں، جو کسی بھی مسئلے کو حل کرنا چاہئے. تاہم، آپ کو اس بات کا یقین کرنے کے لئے ایک بار پھر اوپر بیان کردہ اقدامات کی پیروی کرنا ہوسکتی ہے تاکہ نئے کنکشن مناسب طریقے سے مرتب کیے جائیں.
اگر آپ عام طور پر ویب ورژن کے ذریعہ اسکائپ استعمال کر سکتے ہیں لیکن ڈیسک ٹاپ ورژن نہیں تو آپ کو ضرور اسکائپ کا تازہ ترین کاپی لے جانا چاہئے. اگر آپ کے ویب براؤزر کے ذریعہ ویب کیم اور مائیک کام صرف ٹھیک ہے، تو پھر آف لائن ورژن کے ساتھ ایک مسئلہ ہے جس کو دوبارہ دوبارہ سے دیکھ بھال کی ضرورت ہے.
آپ کے فون، ٹیبلٹ، کمپیوٹر، ایکس باکس وغیرہ پر تازہ ترین ورژن حاصل کرنے کے لئے سرکاری ڈاؤن لوڈ، اتارنا اسکائپ کا صفحہ ملاحظہ کریں.
ڈیوائس ڈرائیوروں کو اپ ڈیٹ کریں
اگر اسکائپ اب بھی آپ کو کالز کرنے یا ویڈیو حاصل کرنے کی اجازت نہیں دیتا ہے، اور آپ ونڈوز پر اسکائپ استعمال کر رہے ہیں، تو آپ کو ویب کیم اور ساؤنڈ کارڈ کیلئے آلہ ڈرائیور کی جانچ پڑتال پر غور کرنا چاہئے.
اگر کسی کے ساتھ کچھ غلط ہے، تو آپ کا کیمرے اور / یا آواز کہیں بھی کام نہیں کرے گا، بشمول اسکائپ سمیت، اور آپ اپنے ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہو گی.
تصدیق کریں کہ مائیکروفون کام کرتا ہے
اگر آپ کا مائیکروفون بالآخر کام نہیں کرتا تو، آن لائن مائک ٹیسٹ کے ساتھ اس کی جانچ کرنے کی کوشش کریں. اگر یہ آپ کو اس کے ذریعے وہاں سے بات کرنے کی اجازت نہیں دیتا تو پھر آپ کا مائکروفون شاید کام نہیں کررہا ہے.
اپنے مائکروفون کو تبدیل کرنا اس موقع پر ایک اچھا خیال ہو گا، یہ ایک بیرونی مائک فرض ہے. اگر نہیں، تو آپ ہمیشہ ایک شامل کر سکتے ہیں.
سسٹم کی آواز چیک کریں
اگر آپ انٹرنیٹ پر کہیں بھی آڈیو نہیں سن سکتے ہیں تو، اسپیکر ان میں پلگ ان (اگر وہ بیرونی ہیں)، اور صوتی کارڈ ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کر دیا جاتا ہے، تو دیکھیں کہ آپریٹنگ سسٹم آواز کو روک رہا ہے.
آپ اسے ونڈوز میں گھڑی کے آگے چھوٹے حجم آئکن پر کلک کرکے کر سکتے ہیں؛ حجم اپ کے طور پر بلند کریں کیونکہ یہ جانچ مقاصد کے لئے جا سکتا ہے، اور پھر دوبارہ اسکائپ کا استعمال کرنے کی کوشش کریں.
اگر آپ موبائل ڈیوائس پر ہیں، تو اسکائپ اے پی پی کو کھولیں اور پھر اس پر حجم کے بٹن کو استعمال کریں تاکہ یہ بات یقینی بنائیں کہ فون یا ٹیبلٹ بلند آواز پر ہے.
نوٹ:اگر آپ نے اس صفحے پر ہر چیز کا پیچھا کیا ہے تو یہ پتہ چلتا ہے کہ ٹیسٹ کال صرف ٹھیک کام کرتا ہے اور آپ اپنے اپنے ویڈیو کو دیکھ سکتے ہیں، توقع ہے کہ کسی موجودہ اسکائپ کا مسئلہ آپ کے ساتھ ہوتا ہے. کیا دوسرا شخص بھی ان مراحل پر عمل کریں، کیونکہ اب ان کی اکثریت ان کی طرف سے ایک مسئلہ ہے.
