مائیکروسافٹ کے ایکس باکس ون گیم کنسول میں اس کے نیٹ ورک اسکرین پر "ٹیسٹنگ نیٹ ورک کنکشن" کا ایک اختیار شامل ہے. اس اختیار کا انتخاب کنسول کو تشخیصی چلانے کیلئے چلتا ہے جو کنسول، ہوم نیٹ ورک، انٹرنیٹ، اور Xbox Live سروس کے ساتھ تکنیکی مسائل کے لۓ نظر آتے ہیں. جب سب کچھ ترتیب دیا جاتا ہے اور اس کے طور پر چل رہا ہے تو، یہ ٹیسٹ عام طور پر مکمل ہوجاتا ہے. اگر کوئی مسئلہ معلوم ہوتا ہے، تاہم، جانچ ذیل میں بیان کردہ مختلف غلطی کے پیغامات میں سے ایک کی رپورٹ کرتا ہے.
آپ کے وائرلیس نیٹ ورک سے متصل نہیں ہوسکتی
جب وائی فائی ہوم نیٹ ورک کا ایک حصہ مقرر ہوتا ہے تو، Xbox One انٹرنیٹ اور Xbox Live تک پہنچنے کے لئے براڈبینڈ راؤٹر (یا دیگر نیٹ ورک گیٹ وے) آلہ کے ساتھ بات چیت کرتا ہے. یہ غلطی ظاہر ہوتی ہے جب کھیل کنسول وائی فائی کنکشن نہیں بنا سکتا. ایکس بکس ایک کی غلطی اسکرین کو اس مسئلے کے ارد گرد کام کرنے کے لئے ان کی روٹر (گیٹ وے) کے آلے کو بجلی سائیکلنگ کی سفارش کرتا ہے. اگر روٹر منتظم نے حال ہی میں وائی فائی نیٹ ورک پاس ورڈ (وائرلیس سیکیورٹی کلیدی) کو تبدیل کر دیا ہے تو، مستقبل کے کنکشن ناکامیوں سے بچنے کے لئے ایکس بکس کو نئی کلید کے ساتھ اپ ڈیٹ کیا جانا چاہئے.
آپ کے DHCP سرور سے منسلک نہیں ہوسکتا
زیادہ سے زیادہ ہوم روٹر کلائنٹ کے آلات پر آئی پی ایڈریس کو تفویض کرنے کیلئے متحرک میزبان ترتیب پروٹوکول (ڈی ایچ سی) کا استعمال کرتے ہیں. جبکہ گھر کے نیٹ ورک کا تصور ایک پی سی سی سرور کے طور پر ایک پی سی یا دوسرے مقامی آلہ کا استعمال کرتا ہے، روٹر عام طور پر اس مقصد کو پورا کرتا ہے. ایک ایکس باکس ایک اس غلطی کی اطلاع دے گا اگر یہ ڈی ایچ سی سی کے ذریعہ روٹر کے ساتھ بات چیت کرنے میں ناکام ہے.
ایکس بکس ایک غلطی اسکرین کو صارفین کو سائیکل سائیکل ان کے روٹر میں سفارش کرتا ہے، جو عارضی DHCP glitches کے ساتھ مدد کرسکتا ہے. زیادہ سخت معاملات میں، خاص طور پر جب بھی اس مسئلے میں ایکس بکس کے علاوہ ایک سے زیادہ گاہکوں پر اثر انداز ہوتا ہے، روٹر کے مکمل فیکٹری ری سیٹ کی ضرورت ہوتی ہے.
آئی پی ایڈریس نہیں مل سکا
یہ غلطی ظاہر ہوتی ہے جب ایکس باکس ایک DHCP کے ذریعہ روٹر کے ساتھ بات چیت کرسکتا ہے لیکن واپسی میں کوئی IP پتہ نہیں ملتا ہے. جیسا کہ اوپر DHCP سرور غلطی کے ساتھ، ایکس بکس ایک کی غلطی اسکرین کو اس سلسلے سے بازیاب کرنے کے لئے روٹر سائیکل کی سفارش کی جاتی ہے. روٹرز دو اہم وجوہات کے لئے IP پتے کو جاری کرنے میں ناکام ہوسکتی ہیں: تمام دستیاب پتے دیگر آلات کے ذریعہ پہلے سے ہی استعمال میں ہیں، یا روٹر خراب ہوگئے ہیں.
ایڈمنسٹریٹر (راؤٹر کنسول کے ذریعہ) کرسکتے ہیں کہ گھر کے نیٹ ورک کے آئی پی ایڈریس کی حد کو اس معاملات سے نمٹنے کے لئے توسیع کریں جہاں ایکس باکس کے لئے کوئی پتے دستیاب نہیں ہیں.
ایک خودکار آئی پی ایڈریس سے رابطہ نہیں کیا جا سکتا
ایک ایکس باکس ایک اس غلطی کی اطلاع دے گا اگر یہ DHCP کے ذریعہ گھر روٹر تک پہنچنے کے قابل ہو اور IP پتے وصول کرے، لیکن اس ایڈریس کے ذریعہ روٹر سے منسلک نہیں ہوتا. اس صورت حال میں، ایکس بکس ایک غلطی اسکرین کو صارفین کو گیم کنسول قائم کرنے کی سفارش کرتا ہے جو اس کے ساتھ جامد آئی پی ایڈریس ہے، جو کام کرسکتا ہے، لیکن محتاط ترتیب کی ضرورت ہے اور خود کار IP ایڈریس تفویض کے ساتھ بنیادی مسئلہ کو حل نہیں کرتا ہے.
انٹرنیٹ سے منسلک نہیں ہوسکتا
اگر Xbox کے روٹر کنکشن کے تمام پہلوؤں کو مناسب طریقے سے کام کرنا ہے، لیکن گیم کنسول اب تک انٹرنیٹ تک نہیں پہنچسکتا ہے، یہ غلطی ہوتی ہے. عموما یہ غلطی ہوم کی انٹرنیٹ سروس میں عام ناکامی کی وجہ سے شروع ہو جاتی ہے، جیسے سروس فراہم کنندہ کے اختتامی عارضی طور پر.
ڈی این ایس ایکس باکس سرور ناموں کو حل نہیں کر رہا ہے
ایکس بکس ایک غلطی کا صفحہ اس مسئلہ سے نمٹنے کے لئے روٹر سائیکل چلانے کی سفارش کرتا ہے. یہ عارضی گلیوں کو ٹھیک کر سکتا ہے جہاں روٹر اپنے مقامی ڈومین نام سسٹم (DNS) کی ترتیبات کو صحیح طریقے سے اشتراک نہیں کر رہا ہے. تاہم، مسئلہ انٹرنیٹ فراہم کنندہ کی ڈی این ایس سروس کے ساتھ نتائج کی وجہ سے بھی ہوسکتا ہے، جہاں راؤٹر ریبوٹ کی مدد نہیں ہوگی. کچھ لوگوں کو اس منظر سے بچنے کے لئے تیسرے پارٹی کے انٹرنیٹ ڈی این ایس خدمات استعمال کرنے کے لئے ہوم نیٹ ورک کو تشکیل دینے کی سفارش کی جاتی ہے.
ایک نیٹ ورک کیبل میں پلگ
یہ غلطی کا پیغام ظاہر ہوتا ہے جب Xbox One وائرڈ نیٹ ورکنگ کے لئے تشکیل دیا جاتا ہے لیکن کنسول کے ایتھرنیٹ بندرگاہ میں کوئی ایتھرنیٹ کیبل نہیں ہے.
نیٹ ورک کیبل کو غیر فعال کرنا
اگر ایک Xbox ایک وائرلیس نیٹ ورکنگ کے لئے ترتیب دیا جاتا ہے اور ایک ایتھرنیٹ کیبل بھی کنسول میں پلگ ان کی جاتی ہے، تو یہ غلطی ظاہر ہوتی ہے. کیبل کو غیر فعال کرنا بکس کو الجھن سے بچتا ہے اور اس کے وائی فائی انٹرفیس عام طور پر کام کرنے کی اجازت دیتا ہے.
ہارڈ ویئر کا مسئلہ ہے
گیم کنسول کے ایتھرنیٹ ہارڈویئر میں خرابی یہ خرابی کا پیغام بناتا ہے. وائرڈ نیٹ ورک کی ترتیب سے وائرڈ سے تبدیل کر کے اس مسئلے میں کام کر سکتا ہے. دوسری صورت میں، یہ ضروری ہوسکتی ہے کہ ایکس بکس میں مرمت کے لئے بھیجیں.
آپ کے IP ایڈریس کے ساتھ ایک مسئلہ ہے
اگر ایک ایکس باکس ایک مستحکم آئی پی ایڈریس کے ساتھ مقرر کیا جاتا ہے تو گھر روٹر استعمال نہیں کرسکتا ہے (عام طور پر کیونکہ یہ روٹر کی IP رینج سے باہر ہے)، یہ غلطی کا پیغام ہوسکتا ہے. جب ایکس بکس متحرک (DHCP) سے خطاب کررہا ہے تو وائی فائی چینل نمبر کو تبدیل کرنے کی کوشش کرنے کے لئے ایکس بکس ایک غلطی کا نوٹس تجویز ہوتا ہے. ایک ایسا واقعہ جہاں ایکس بکس نے غلطی سے پڑوسی کی روٹر سے منسلک کیا ہے، ایک مختلف آئی پی ایڈریس حاصل کرتا ہے، پھر اس کے کنکشن کو درست گھر روٹر میں دوبارہ تبدیل کر دیتا ہے، اس طرح کی غلطی کو روک سکتا ہے.
آپ میں پلگ ان نہیں ہیں
یہ پیغام ظاہر ہوتا ہے جب وائرڈ کنکشن کا استعمال کرتے ہوئے جہاں ایتھرنیٹ کنکشن مناسب طریقے سے کام نہیں کرتا ہے. ٹھوس برقی رابطے کو یقینی بنانے کے لئے کیبل کے ہر ایک حصے کو اپنے ایتھرنیٹ بندرگاہ میں دوبارہ سیٹ کریں. اگر ضرورت ہو تو متبادل ایتھرنیٹ کیبل کے ساتھ ٹیسٹ کریں، کیونکہ کیبلز وقت کے ساتھ مختصر یا کم کر سکتے ہیں. بدترین کیس میں، اگرچہ، کسی طاقتور اضافے یا دیگر گڑبڑ نے ایکس بین ون (یا دوسرے اختتامی روٹر پر ایتھرنیٹ بندرگاہ) کو ایتھرنیٹ بندرگاہ کو نقصان پہنچایا ہے، جس میں گیم کنسول (یا روٹر) پیشہ ورانہ طور پر خدمت کرنے کی ضرورت ہوتی ہے.
آپ کا سیکورٹی پروٹوکول کام نہیں کرے گا
یہ پیغام ظاہر ہوتا ہے جب وائی فائی سیکورٹی پروٹوکول کے گھر روٹر کا انتخاب WPA2، WPA یا WEP کے ذائقوں کے ساتھ بیک اپ کے ساتھ مطابقت رکھتا ہے کہ ایکس باکس ایک کی حمایت کرتا ہے.
آپ کا کنسول پابندی ہے
موڈنگ (کے ساتھ نمٹنے) ایکس بکس ایک گیم کنسول Microsoft مائیکروسافٹ کو مستقل طور پر ایکس بکس لائیو سے منسلک کرنے سے روکنے پر پابندی دے سکتا ہے. Xbox Live Enforcement Team سے رابطہ کرنے اور برا سلوک کے توبہ کرنے کے علاوہ، اس ایکس ایکس ون کے ساتھ کچھ بھی نہیں کیا جاسکتا ہے (اگرچہ دیگر افعال اب بھی کام کر سکتے ہیں).
ہمیں یقین نہیں ہے کہ غلط کیا ہے
شکر ہے، یہ غلطی کا پیغام بہت کم ہوتا ہے. اگر آپ اسے حاصل کرتے ہیں تو، ایک دوست یا خاندان کے ممبر کو تلاش کرنے کی کوشش کریں جو اس نے پہلے دیکھا ہے اور کیا کرنا ہے. کسٹمر سپورٹ اور آزمائشی اور دوسری صورت میں غلطی میں ملوث ایک طویل اور مشکل کی دشواری کی کوشش کے لئے تیار رہیں.
